LEGAL REFERENCE

Quy tắc tài khoản và thỏa thuận dịch vụ dm2

Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mỗi phiên chơi diễn ra công bằng, minh bạch. Mở...

Xác minh danh tính bắt buộcQuy định về hành vi cượcQuyền tạm ngưng tài khoảnThỏa thuận thanh toán MoMo ZaloPay VNPayChính sách bảo mật dữ liệu
dm2 Quy tắc tài khoản và thỏa thuận dịch vụ dm2

Phạm vi áp dụng và giới hạn khu vực

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng, quy tắc cược hoặc chính sách xác minh tài khoản...

Chat trực tuyến Kết nối tức thì với nhân viên hỗ...
Email chính sách Gửi văn bản chi tiết nếu bạn cần...
Trung tâm hỗ trợ Tra cứu kho tài liệu giải thích từng...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính rõ ràng của điều khoản

Điều khoản sử dụng trên dm2 được soạn thảo bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết, và được cập nhật...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản theo cấu trúc câu ngắn gọn, tránh dùng các cụm từ pháp lý mơ hồ...

Lịch sử phiên bản

Mỗi lần cập nhật điều khoản đều được ghi nhận thời gian và nội dung thay đổi, giúp bạn so...

Thông báo chủ động

Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quy trình rút tiền, xác minh danh tính hoặc giới hạn cược, dm2...

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi duy trì danh sách câu hỏi phổ biến về điều khoản, từ quy định độ tuổi đến chính...

Ví dụ tình huống

Mỗi quy định quan trọng đi kèm tình huống minh họa cụ thể, chẳng hạn hành vi nào bị coi...

Đội pháp lý nội bộ

Điều khoản được soạn thảo và kiểm tra bởi đội ngũ chuyên trách chính sách, đảm bảo nội dung tuân...

So sánh điều khoản với các chính sách khác của dm2

Điều khoản sử dụng là văn bản chính thống nhất cho toàn bộ tài khoản dm2, bao gồm cả phần cược thể thao, bàn casino trực tiếp và...

Chính sách bảo mậtĐiều khoản quy định bạn phải cung cấp thông tin chính xác; chính sách bảo mật giải thích cách dm2 lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó khỏi truy cập trái phép hoặc rò rỉ.
Quy tắc khuyến mãiĐiều khoản đặt ra yêu cầu tài khoản hợp lệ và xác minh; quy tắc khuyến mãi bổ sung điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cho từng chương trình ưu đãi cụ thể.
Quy trình rút tiềnĐiều khoản yêu cầu danh tính đã được xác thực; quy trình rút tiền mô tả các bước kỹ thuật từ lúc bạn yêu cầu đến khi số dư về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Chính sách chống gian lậnĐiều khoản cấm hành vi gian lận và tài khoản giả mạo; chính sách chống gian lận liệt kê chi tiết các dấu hiệu phát hiện và quy trình điều tra khi nghi ngờ vi phạm.
Quy định cược thể thaoĐiều khoản chung áp dụng cho mọi loại hình; quy định cược thể thao bổ sung các điều kiện riêng về trận hoãn, kết quả hủy và cách dm2 xử lý cược bị tranh chấp.
Quy tắc casino trực tiếpĐiều khoản yêu cầu tuân thủ quy tắc chung; quy tắc casino trực tiếp mô tả hành vi cấm tại bàn, chẳng hạn cược chéo hoặc khai thác lỗi phần mềm trong phiên phát trực tiếp.
Chính sách tài khoản đa thiết bịĐiều khoản cấm đăng ký nhiều tài khoản từ cùng một người; chính sách đa thiết bị cho phép bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính miễn là cùng một danh tính đã xác minh.

Những yếu tố định hình trải nghiệm dm2

Bên cạnh các quy định pháp lý, dm2 xây dựng trải nghiệm người dùng xung quanh các tính năng giao diện, quy trình xác minh nhanh...

Đăng ký tài khoản nhanh

Mở tài khoản dm2 chỉ yêu cầu email và số điện thoại hợp lệ; sau đó bạn hoàn tất xác minh danh tính bằng ảnh chụp giấy tờ để mở khóa đầy đủ chức năng nạp rút và tham gia cược.

Giao diện một trang

Chúng tôi đặt bàn casino trực tiếp, phòng slot và thị trường thể thao trong cùng một khung trình duyệt, giúp bạn chuyển đổi giữa các loại hình cược mà không cần tải lại trang hoặc đăng nhập lại.

Xác minh danh tính tự động

Khi bạn tải lên ảnh giấy tờ, hệ thống dm2 quét và so khớp thông tin trong vòng vài phút, sau đó gửi thông báo xác nhận để bạn có thể bắt đầu nạp tiền ngay lập tức.

Lịch sử cược minh bạch

Mỗi vé cược, dù thắng hay thua, đều được ghi nhận chi tiết thời gian đặt, tỷ lệ áp dụng và kết quả cuối cùng, giúp bạn kiểm tra lại bất kỳ phiên nào trong quá khứ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Ứng dụng di động tối ưu

Phiên bản mobile của dm2 tải đầy đủ chức năng sảnh casino và cược thể thao, đồng thời giữ nguyên quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay như trên máy tính để bàn.

Thông báo trạng thái thời gian thực

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc nạp tiền, dm2 gửi thông báo đẩy ngay lập tức để cập nhật trạng thái giao dịch, từ đang xử lý, đã phê duyệt đến hoàn tất chuyển khoản vào ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng dm2

Điều khoản cấm mỗi cá nhân đăng ký nhiều hơn một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, dm2 sẽ giữ lại số dư và khóa toàn bộ tài khoản liên quan cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính và điều tra.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản sau khi cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực để tránh bị ràng buộc bởi quy định mới.

Chúng tôi tạm ngưng tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư và tiến hành điều tra nội bộ. Nếu xác định có gian lận, dm2 có quyền tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn tài khoản đó theo điều khoản đã công bố.

Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa vĩnh viễn. dm2 sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại nếu không có tranh chấp nào đang chờ giải quyết.

Có, mọi quy định trong điều khoản sử dụng đều có hiệu lực trên tất cả thiết bị bạn truy cập dm2, từ trình duyệt máy tính đến ứng dụng di động, đảm bảo tính nhất quán về quyền và trách nhiệm.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ, cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính.